Di Surga99, hiburan yang menyeronokkan bermula dengan sikap bermain yang sihat. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal positif, terkawal dan menyeronokkan — bukannya sumber tekanan.
Surga99 tidak hanya menyediakan hiburan — kami memastikan setiap ahli bermain dalam persekitaran yang selamat, terkawal dan menyokong kesejahteraan peribadi.
Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit dan pertaruhan anda terus melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan membantu anda mengawal perbelanjaan tanpa perlu bergantung pada kawalan diri semata-mata.
Rasa perlu berhenti seketika? Aktifkan tempoh cooling-off selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang deposit — memberi anda masa untuk bertenang dan menilai semula.
Jika anda merasakan perlu untuk berhenti bermain dalam tempoh yang lebih lama, pilihan eksklusif diri membolehkan anda menyekat akaun anda sepenuhnya antara 6 bulan hingga 5 tahun. Ini adalah langkah yang kami sokong sepenuhnya tanpa sebarang penilaian.
Tetapkan had masa sesi bermain anda. Apabila had masa dicapai, sistem Surga99 akan memberi amaran dan secara automatik menamatkan sesi anda jika dikehendaki. Ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan tanggungjawab harian.
Semak sejarah penuh aktiviti bermain, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa. Ketelusan rekod ini membantu anda memahami tabiat bermain anda sendiri dan membuat keputusan yang lebih bijak ke depan.
Pasukan sokongan Surga99 terlatih untuk membantu ahli yang memerlukan panduan berkaitan permai nan bertanggungjawab. Hubungi kami melalui live chat 24/7 — tiada soalan yang terlalu kecil atau terlalu besar.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda memilih untuk bermain dengan sedar, terkawal dan dalam kemampuan diri sendiri — dari segi masa mahupun wang. Ia bukan bermaksud anda tidak boleh menikmati permainan kasino atau slot, tetapi sebaliknya anda melakukannya dengan sikap yang betul: sebagai satu bentuk hiburan, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau melepaskan tekanan emosi.
Di Surga99, kami percaya bahawa keseronokkan bermain tidak perlu datang dengan risiko yang tidak terkawal. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap ahli — lama mahupun baru — dapat menikmati platform kami dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Malaysia mempunyai komuniti pemain yang aktif dan bersemangat. Namun begitu, kami sedar bahawa tanpa panduan yang betul, risiko judi bermasalah boleh menjejaskan seseorang dan keluarga mereka. Itulah sebabnya inisiatif permainan bertanggungjawab Surga99 bukan sekadar kewajipan — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh.
Ingat: Bermain di Surga99 sepatutnya terasa menyeronokkan. Jika pada bila-bila masa anda mula berasa tertekan, cemas atau tidak dapat berhenti, itu adalah isyarat untuk berehat dan mencari bantuan.
Surga99 menyediakan set alat kawalan diri yang komprehensif, boleh diakses terus melalui bahagian tetapan akaun anda. Alat-alat ini direka untuk memberikan kuasa kawalan sepenuhnya kepada anda sebagai pemain.
Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Apabila had ini dicapai, sistem kami akan menghalang sebarang deposit tambahan sehingga tempoh had berakhir. Peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 72 jam sebelum berkuat kuasa — ini untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif.
Selain had deposit, anda juga boleh menetapkan had kerugian maksimum dalam sesuatu tempoh. Apabila had kerugian dicapai, sesi bermain anda akan ditamatkan secara automatik bagi hari atau minggu tersebut.
Aktifkan notifikasi pop-up yang akan mengingatkan anda setiap 30 minit, 1 jam atau 2 jam tentang tempoh masa yang telah anda habiskan dalam sesi bermain. Peringatan mudah ini sering kali membantu pemain untuk lebih sedar tanpa mengganggu keseronokkan bermain.
Mod Realiti memaparkan ringkasan sesi semasa anda — termasuk tempoh masa, jumlah pertaruhan, jumlah menang dan nilai baki semasa — pada selang waktu yang anda pilih. Ini memastikan anda sentiasa menyedari gambaran sebenar aktiviti anda.
Bagi mereka yang memerlukan rehat panjang, pilihan eksklusif diri membolehkan anda menyekat akaun antara 6 bulan hingga 5 tahun. Dalam tempoh ini, akaun tidak boleh diakses walaupun anda meminta pengaktifan semula sebelum tamat tempoh.
Judi bermasalah jarang berlaku secara tiba-tiba — ia biasanya berkembang perlahan-lahan dan sukar disedari oleh diri sendiri. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan, sama ada pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan berjudi, atau berjudi menggunakan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, makanan atau bil.
Sentiasa cuba mengejar kerugian — berasa perlu untuk terus bermain bagi mendapatkan semula wang yang telah kalah, yang selalunya mengakibatkan kerugian yang lebih besar.
Menghabiskan masa yang jauh lebih lama daripada yang dirancang untuk berjudi, atau mengabaikan tanggungjawab pekerjaan, keluarga dan sosial kerana berjudi.
Berasa cemas, gelisah atau mudah marah apabila tidak dapat berjudi, atau berjudi sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan atau perasaan negatif.
Menyembunyikan aktiviti judi daripada keluarga atau rakan-rakan, berbohong tentang jumlah wang yang dibelanjakan, atau berasa malu dan bersalah selepas berjudi.
Prestasi kerja atau akademik merosot dengan ketara, atau hubungan peribadi dan kekeluargaan mula terganggu akibat kecanduan berjudi.
Jika anda mengenal pasti diri anda dalam mana-mana tanda di atas, sila hubungi pasukan sokongan Surga99 serta-merta melalui live chat atau e-mel kami. Kami sedia membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri atau menghubungkan anda dengan sumber bantuan profesional.
Luangkan masa sebentar untuk menjawab soalan-soalan berikut secara jujur. Jika jawapan anda "ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan Surga99 atau mendapatkan bantuan profesional.
Pernahkah anda bermain lebih lama atau berbelanja lebih banyak daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Pernahkah anda berbohong kepada ahli keluarga atau rakan-rakan tentang masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi?
Pernahkah anda menggunakan wang yang sepatutnya diperuntukkan untuk keperluan lain (bil, hutang, makanan) untuk berjudi?
Adakah anda berasa tidak selesa, cemas atau tertekan apabila tidak dapat mengakses platform permainan?
Pernahkah anda cuba berhenti berjudi tetapi gagal berbuat demikian walaupun berhasrat untuk berhenti?
Adakah aktiviti berjudi mula mengganggu hubungan peribadi, pekerjaan atau kehidupan seharian anda?
Pernahkah anda berjudi untuk melarikan diri daripada masalah peribadi, tekanan kerja atau perasaan murung?
Pernahkah anda terfikir bahawa anda mungkin mempunyai masalah dengan kawalan aktiviti berjudi anda?
Penilaian ini adalah untuk tujuan kesedaran sahaja dan bukan pengganti diagnosis profesional. Jika anda bimbang tentang tabiat bermain anda, sila dapatkan bantuan daripada kaunselor atau badan bantuan judi bermasalah yang berkelayakan.
Surga99 hanya membenarkan individu yang berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform kami. Kami melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan perkara ini dipatuhi sepenuhnya.
Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga, kami sangat menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah berikut bagi mencegah kanak-kanak daripada mengakses platform perjudian dalam talian:
Surga99 memahami bahawa ada kalanya bantuan yang diperlukan melebihi apa yang dapat kami sediakan sebagai sebuah platform. Bagi sesiapa yang memerlukan sokongan lebih mendalam, terdapat beberapa organisasi di Malaysia yang menyediakan bantuan percuma dan sulit untuk masalah judi bermasalah:
Mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Surga99 akan sentiasa menyokong ahli kami yang memerlukan bantuan untuk bermain secara lebih bertanggungjawab atau untuk berhenti sepenuhnya jika itu adalah keputusan terbaik untuk mereka.
Kami tidak pernah menggalakkan atau menekan mana-mana ahli untuk bermain melebihi kemampuan mereka.
Keselamatan dan kesejahteraan anda sentiasa didahulukan di atas kepentingan komersial kami.
Platform Hanya Untuk 18+
Surga99 adalah platform hiburan yang hanya membenarkan pengguna dewasa. Umur akan disahkan semasa proses pendaftaran KYC.
Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, terkawal dan menyeronokkan. Alat permainan bertanggungjawab kami sedia menanti anda dari hari pertama.
Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Sila bermain secara bertanggungjawab.